吉祥航空『如意俱乐部』贵宾会员手册

 

根据定级积分与定级航段累积标准,“如意俱乐部”贵宾会员包括:白金卡会员、金卡会员、银卡会员。

白金卡会员

金卡会员

银卡会员

 

*        贵宾资格获得

贵宾会员卡

卡样

升级标准

续级标准

银卡

12个月内定级积分达到2000点或15次定级航段

12个月内定级积分达到1800点或14次定级航段

金卡

12个月内定级积分达到4000点或30次定级航段

12个月内定级积分达到3600点或27次定级航段

白金卡

12个月内定级积分达到8000点或60次定级航段

12个月内定级积分达到7200点或54次定级航段

说明:

l  会员在连续12个月的核卡周期内,定级积分或定级航段累积达到上述标准,即可升级或保持为贵宾会员。

l  定级积分与定级航段是指会员通过乘坐由吉祥航空实际承运且挂HO代号的航班,并选择指定舱位而获得的积分数与航段数。

l  机票上座位等级(CLASS)栏中标明的代码,除不付费舱位代码以外,经济舱按1次累积定级航段;公务舱、公务舱按2次累积定级航段。

l  定级积分与定级航段累积周期,以当次实际飞行时间为准。

 

*        贵宾卡有效期

l  贵宾会员级别有效期一年。当您达到贵宾会员标准时,贵宾卡有效期从当月起计算,至第二年同月的月底。

l  例:会员在201711日达到金卡标准,金卡有效期为2017.1-2018.1

l  作为贵宾会员,在贵宾卡有效期内,账户中的定级积分或定级航段达到续级标准,即可保留本级别的贵宾会员资格。

 

*        贵宾会员权益

服务项目

银卡

金卡

白金卡

优先机场候补

贵宾会员配偶、子女可同时享受机场优先候补权益

额外免费行李额

10公斤或1

20公斤或1

30公斤或1

优先办理值机

——

公务舱或公务舱

柜台

公务舱或公务舱柜台

(携同行一人)

优先行李托运

——

贵宾休息室

——

公务舱休息室

公务舱休息室

(携同行一人)

优先登机

——

专享VIP

——

——

航班停靠远机位时,可享内场VIP车或专用摆渡车服务;本权益受始发航站机场条件或服务能力限制,部分站点可能无法提供。

遇不正常航班

——

——

享公务舱旅客标准

额外积分奖励

10%

15%

20%

优先保证付费客票

座位

(起飞前72小时内)

(起飞前48小时内)

(起飞前48小时内)

优先保证FCY舱座位,春运及黄金周期间除外

投诉优先受理

贵宾会员专线

 

说明:

l  贵宾会员需妥善保管贵宾卡,并于各服务环节主动出示,也可使用吉祥航空APP或关注吉祥航空微信公众号,绑定会员账户后,出示电子会员卡,以确保能顺利享受额外的会员权益。

l  享用贵宾休息室时须凭贵宾卡及本人当日选乘吉祥航班机票或登机牌,非吉祥航空实际承运的航班不享用贵宾休息室,同行旅客需与贵宾会员搭乘同日吉祥航空航班或由吉祥航空实际承运的航班。

l  贵宾休息室服务将根据各机场当日实际业务情况做出调整。

l  国内航线使用计重制行李额标准,国际(地区)航线使用计件制行李额标准。

l  专享VIP车权益受始发航站机场条件或服务能力限制,部分站点可能无法提供。

 

*        白金卡会员服务介绍

1.   卡样

 

2.   额外奖励积分

每次乘坐吉祥航班指定舱位后,除累积飞行积分外,您还可以按实际购票舱位获得20%的额外积分奖励。该积分作为非定级积分,与飞行积分同时进入您的账户。

3.   优先保证付费客票座位

如果您在航班起飞前48小时内购买吉祥航空的公务舱(F舱)、商务舱(C舱)、全价经济舱(Y舱)机票,只需拨通吉祥航空会员专线,我们将优先保证您的座位,尽量让您如期成行,春运及黄金周期间除外。

4.   投诉优先受理

在旅途中若遇到任何让您不满的事情,我们将为您提供优先于其他级别会员的投诉受理服务。

5.   优先机场候补

当遇有和您候补同等舱位的旅客时,我们将为您提供优先于其他级别会员的候补服务,您的配偶及子女亦可享受此项服务。

6.   额外免费行李额

搭乘由吉祥航空实际承运且挂HO代号航班时,在原购客票免费行李托运标准规定之外,可享额外免费行李额,行李标准如下:

Q  计重制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将再获增30公斤免费行李额。每件行李体积不超过100厘米×60厘米×40厘米,单件行李不超过50KG

Q  计件制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将增加1件免费行李。每件行李重量限额为23KG,每件行李三边之和不得超过158厘米。

Q  国内航线使用计重制行李额标准,国际(地区)航线使用计件制行李额标准。

7.   优先办理值机

当选择搭乘吉祥航空航班时,无论您购买的是何种舱位等级的机票,均可在公务舱柜台或贵宾会员专设柜台办理乘机手续,同时还可携一名搭乘当日吉祥航空航班或由吉祥航空实际承运航班的同行旅客一同办理手续。

8.   优先登机

在条件许可的航站,您将优先于其他级别会员获得优先登机服务。

9.   贵宾会员专线

享贵宾会员专线服务:4001195520

10. 优先行李托运

我们将尽量保证您的行李在交运时,拴挂优先标识,以便您下机后在最短的时间内提取行李。

11. 贵宾休息室

当选择搭乘吉祥航空航班时,无论您购买的是何种舱位等级的机票,均可在公务舱休息室候机,同时还可免费携一名搭乘当日吉祥航空航班或由吉祥航空实际承运航班的旅客进入。

12. 专享VIP

航班停靠远机位时,您可享内场VIP车或专用摆渡车服务;本权益受始发航站机场条件或服务能力限制,部分站点可能无法提供。

13. 遇航班不正常时的服务

当您遇到航班不正常时将享受公务舱旅客的待遇。

*        金卡会员服务介绍

1.   卡样

2.   额外奖励积分

每次乘坐吉祥航班指定舱位后,除累积飞行积分外,您还可以按实际购票舱位获得15%的额外积分奖励。该积分作为非定级积分,与飞行积分同时进入您的账户。

3.   优先保证付费客票座位

如果您在航班起飞前48小时内购买吉祥航空的公务舱(F舱)、商务舱(C舱)、全价经济舱(Y舱)机票,只需拨通吉祥航空会员专线,我们将优先保证您的座位,尽量让您如期成行,春运及黄金周期间除外。

4.   投诉优先受理

在旅途中若遇到任何让您不满的事情,我们将为您提供优先于银卡会员及普通会员的投诉受理服务。

5.   优先机场候补

当遇有和您候补同等舱位的旅客时,我们将为您提供优先于银卡会员及普通会员的候补服务,您的配偶及子女亦可享受此项服务。

6.   额外免费行李额

搭乘由吉祥航空实际承运且挂HO代号航班时,在原购客票免费行李托运标准规定之外,可享额外免费行李额,行李标准如下:

Q  计重制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将再获增20公斤免费行李额。每件行李体积不超过100厘米×60厘米×40厘米,单件行李不超过50KG

Q  计件制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将增加1件免费行李。每件行李重量限额为23KG,每件行李三边之和不得超过158厘米。

Q  国内航线使用计重制行李额标准,国际(地区)航线使用计件制行李额标准。

7.   优先办理值机

当选择搭乘吉祥航空航班时,无论您购买的是何种舱位等级的机票,均可在公务舱柜台或贵宾会员专设柜台办理乘机手续。

8.   优先登机

在条件许可的航站,您将优先于银卡会员及普通会员获得优先登机服务。

9.   贵宾会员专线

享贵宾会员专线服务:4001195520

10. 优先行李托运

我们将尽量保证您的行李在交运时,拴挂优先标识,以便您下机后在最短的时间内提取行李。

11. 贵宾休息室

当选择搭乘吉祥航空航班时,无论您购买的是何种舱位等级的机票,均可在公务舱休息室候机。

 

*        银卡会员服务介绍

1.   卡样:

 

2.   额外奖励积分

每次乘坐吉祥航班指定舱位后,除累积飞行积分外,您还可以按实际购票舱位获得10%的额外积分奖励。该积分作为非定级积分,与飞行积分同时进入您的账户。

3.   优先保证付费客票座位

如果您在航班起飞前72小时内购买吉祥航空的公务舱(F舱)、商务舱(C舱)、全价经济舱(Y舱)机票,只需拨通吉祥航空会员专线,我们将优先保证您的座位,尽量让您如期成行,春运及黄金周期间除外。

5.   投诉优先受理

在旅途中若遇到任何让您不满的事情,我们将为您提供优先于普通会员的投诉受理服务。

6.   优先机场候补

当遇有和您候补同等舱位的旅客时,我们将为您提供优先于普通会员的候补服务,您的配偶及子女亦可享受此项服务。

7.   额外免费行李额

搭乘由吉祥航空实际承运且挂HO代号航班时,在原购客票免费行李托运标准规定之外,可享额外免费行李额,行李标准如下:

Q  计重制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将再获增10公斤免费行李额。每件行李体积不超过100厘米×60厘米×40厘米,单件行李不超过50KG

Q  计件制行李运输航线:在购票舱位的免费行李额基础上将增加1件免费行李。每件行李重量限额为23KG,每件行李三边之和不得超过158厘米。

Q  国内航线使用计重制行李额标准,国际(地区)航线使用计件制行李额标准。

8.   贵宾会员专线

享贵宾会员专线服务:4001195520

*        联系方式

上海吉祥航空股份有限公司售票中心

地址:中国上海肇嘉浜路789号均瑶国际广场底层   

邮编:200032    

电话:51155746    

传真:021-51155743

 

上海吉祥航空股份有限公司客户中心              

邮编:200336             

传真:021-22388819

销售服务热线:95520      

会员专线:4007006000

贵宾会员专线:4001195520

 

电子邮箱:callcenter@juneyaoair.com

ffp@juneyaoair.com

公司网址:http://www.juneyaoair.com

 

吉祥航空官网

通过浏览http://www.juneyaoair.com获悉吉祥航空最新消息与优惠信息

 

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本《贵宾会员手册》内容将取代以往版本,部分内容如因版本或印刷问题未能及时更新,请以官网公布为准。

——版本编号:2017年第4